Datenschutz­erklärung

Stand: 17. September 2025

1. Verantwortlicher

Björn Ramseger
Ida-Sträuli-Strasse 71
8404 Winterthur
Schweiz

E-Mail: datenschutz@bjoernramseger.ch

Web: https://bjoernramseger.ch

Diese Erklärung gilt für die Websites, Landingpages und Produktseiten von Björn Ramseger sowie für verknüpfte Dienste wie Newsletter, Terminbuchungen, Online-Kurse und Zahlungsabwicklung. Das Angebot richtet sich an berufserfahrene erwachsene Personen, insbesondere Führungskräfte im mittleren Management.

Geltungsbereich:

Für Nutzer in der EU und im EWR gilt die DSGVO und in Deutschland zudem das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Für Nutzer in der Schweiz gilt das revidierte Datenschutzgesetz (DSG). Wenn diese Erklärung Begriffe der DSGVO nutzt, sind sie für die Schweiz im Sinn des DSG zu verstehen.

2. EU Vertretung nach Art. 27 DSGVO

Für Anfragen von Aufsichtsbehörden und betroffenen Personen in der EU haben wir folgenden Vertreter bestellt:

intersoft consulting services AG

Beim Strohhause 17
20097 Hamburg

Deutschland
E-Mail: info@intersoft-consulting.de

 

3. Datenschutzkontakt

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie bitte an: 

E-Mail: datenschutz@bjoernramseger.ch

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

DSGVO: 

  • Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a
  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen: Art. 6 Abs. 1 lit. b
  • rechtliche Pflicht: Art. 6 Abs. 1 lit. c
  • berechtigtes Interesse: Art. 6 Abs. 1 lit. f
  • besondere Kategorien personenbezogener Daten: Art. 9 Abs. 2 lit. a bei freiwilliger Einwilligung

Schweiz:

Bearbeitung nach DSG, Grundsätze von Zweckbindung, Transparenz, Datensicherheit, Verhältnismäßigkeit.

5. Coaching, Beratung und Trainingsprogramme

Im Rahmen unserer Coaching-, Beratungs- und Trainingsangebote verarbeiten wir insbesondere folgende personenbezogene Daten:

  • Stamm- und Kontaktdaten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Angaben zu Ihrer beruflichen Situation und Funktion (z. B. Arbeitgeber, Position, Verantwortungsbereich)
  • Angaben zu Ihrer aktuellen Arbeits- und Belastungssituation (z. B. Arbeitszeiten, wahrgenommener Stress, zentrale Herausforderungen im Führungsalltag)
  • verlaufsbezogene Daten aus der Zusammenarbeit (z. B. Coaching-Notizen, Übungen, Hausaufgaben, Zieldefinitionen, Verlaufsdokumentation)
  • im Einzelfall Angaben zu Ihrer körperlichen oder psychischen Gesundheit, soweit diese für die Beurteilung der Eignung und die Durchführung eines Coachings erforderlich sind (z. B. bestehende Diagnosen, Krankschreibungen, laufende psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlungen, Medikamenteneinnahme).

Wir verarbeiten diese Daten, um zu prüfen, ob ein Coaching für Sie fachlich sinnvoll und verantwortbar ist, um die Zusammenarbeit zu planen, durchzuführen und zu dokumentieren sowie zur Qualitätssicherung unserer Leistungen.

Rechtsgrundlage ist in der Regel der Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 31 Abs. 2 DSG) sowie unser berechtigtes Interesse an einer professionellen und wirksamen Durchführung unserer Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Art. 31 Abs. 1 DSG). Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten (insbesondere Gesundheitsdaten) betroffen sind, verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, Art. 6 Abs. 7 DSG).

Wir bieten keine Psychotherapie oder medizinische Behandlung an. Unsere Angebote ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Wenn Anhaltspunkte für eine akute behandlungsbedürftige psychische Erkrankung oder Überlastung bestehen, behalten wir uns vor, ein Coaching abzulehnen oder zu unterbrechen und Sie an geeignete fachärztliche oder psychotherapeutische Stellen zu verweisen.

Inhalte aus dem Coaching behandeln wir vertraulich. Gegenüber Ihrem Arbeitgeber oder anderen Dritten geben wir personenbezogene Informationen aus dem Coaching nur weiter, wenn dies ausdrücklich mit Ihnen vereinbart ist oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind. In vielen Fällen werden mit Unternehmen nur aggregierte oder abstrahierte Rückmeldungen (z. B. zu allgemeinen Themen und Ergebnissen einer Maßnahme) vereinbart.

6. Hosting, Sicherheit und Protokolle

Hosting WordPress:

IONOS Group SE

Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland.

Beim Zugriff auf unsere Website werden automatisch Server-Logfiles verarbeitet (z. B. IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und -version).

Diese Daten verarbeiten wir, um den sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten, Angriffe abzuwehren und Fehler zu analysieren.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot; in der Schweiz das überwiegende Interesse. Logdaten löschen wir in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Tagen.

7. Consent Management und Cookies

Consent Management Platform:

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.

8. Webanalyse und Marketing

Google Analytics 4 und Google Tag Manager:

Anbieter:

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir nutzen Google Analytics 4 mit IP-Kürzung, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Die Speicherdauer für nutzerbezogene Daten ist auf 14 Monate eingestellt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Auswahl jederzeit im Cookie Center anpassen.

 

Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Ads:

Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, D02 AD98, Irland

Google Ireland Limited (s. oben)

Diese Dienste werden eingesetzt, um Conversions zu messen, Zielgruppen zu bilden und interessenbasierte Werbung auszuspielen. Der Einsatz erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung. Die Auswahl können Sie jederzeit im Cookie Center anpassen.

 

9. Newsletter und E Mail Kommunikation

Brevo (Sendinblue GmbH)

Diese Website nutzt Brevo für den Versand von Newslettern. 

Anbieter ist die:
Sendinblue GmbH 

Köpenicker Straße 126
10179 Berlin
Deutschland.

Brevo ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletterbezugs eingegeben Daten werden auf den Servern der Sendinblue GmbH in Deutschland gespeichert.

Datenanalyse durch Brevo

Mit Hilfe von Brevo ist es uns möglich, unsere Newsletter-Kampagnen zu analysieren. Wir können z. B. sehen:

  • ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet wurde
  • welche Links angeklickt wurden
  • ob nach dem Öffnen/Anklicken bestimmte Aktionen durchgeführt wurden (z. B. Kauf, Buchung).

Brevo ermöglicht es außerdem, Newsletter-Empfänger anhand verschiedener Kategorien zu unterteilen („clustern“), z. B. nach Wohnort oder Interessen, um Inhalte besser anzupassen.

Wenn Sie keine Analyse durch Brevo wünschen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung.

Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.

Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailings erforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.

Weitere Informationen: 

https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/

https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

10. Online Kurse, Produkte und Kundenverwaltung

Ablefy (elopage GmbH)

Auf dieser Website bieten wir digitale Waren und Dienstleistungen zum Kauf an. Für den Verkauf dieser Produkte nutzen wir „ablefy“.

Anbieter:

elopage GmbH

Kurfürstendamm 208
10719 Berlin
Deutschland

Wenn Sie auf eines unserer Produkte klicken, werden Sie zu unserer Verkaufsseite auf ablefy weitergeleitet. Die Vertragsabwicklung erfolgt anschließend über ablefy. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von ablefy:

https://myablefy.com/privacy?locale=de

Die Verwendung von ablefy erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Nutzung einer schnellen und professionellen Verkaufsseite zum Vertrieb unserer Produkte.

Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

 

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

11. Interne Verwaltung, Cloud-Dienste und Collaboration-Tools

Zur internen Organisation, Kommunikation und Verwaltung unserer Geschäftsabläufe setzen wir verschiedene Cloud- und Softwaredienste ein. In diesen Systemen verarbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte, Vertrags- und Abrechnungsdaten sowie Unterlagen aus der Zusammenarbeit (z. B. Coaching-Notizen, Arbeitsmaterialien, Dokumente).

E-Mail und Office:

Für E-Mail-Kommunikation und Büroanwendungen nutzen wir insbesondere Outlook sowie weitere Office-Dienste. Dabei werden Ihre Kontaktdaten und die Inhalte unserer Kommunikation verarbeitet.

Kalender und Terminorganisation:

Für Terminplanung und -verwaltung nutzen wir Kalenderdienste (z. B. Google Kalender). Hierbei werden insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten sowie Terminangaben verarbeitet, um Anfragen zu koordinieren und Termine durchzuführen.

Dateiablage und Cloud-Speicher:

Für die Speicherung und gemeinsame Bearbeitung von Dokumenten setzen wir Cloud-Speicher ein, insbesondere Google Drive. Dort werden unter anderem Verträge, Rechnungen, Arbeitsunterlagen und Dokumentationen aus der Zusammenarbeit abgelegt.

Projektmanagement und Notizen:

Für Aufgabenplanung und Projektsteuerung verwenden wir Awork. Für interne Notizen, insbesondere handschriftliche Notizen und Skizzen, nutzen wir die Notiz-App Goodnotes. Die in Goodnotes erstellten Inhalte werden lokal auf unseren Endgeräten und – soweit aktiviert – über die vom Anbieter bereitgestellten Cloud-Dienste (z. B. iCloud) synchronisiert. In diesen Systemen können auch Skizzen, Visualisierungen und Modelle aus Coaching-Sessions gespeichert werden, soweit dies für die Dokumentation und Qualitätssicherung der Zusammenarbeit erforderlich ist.

Buchhaltung und Rechnungsstellung:

Für unsere Finanzbuchhaltung und Rechnungsstellung verwenden wir bexio und arbeiten mit einer externen Steuerberatung zusammen. Dabei werden insbesondere Stammdaten, Vertrags- und Zahlungsdaten verarbeitet.

Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitungen sind die Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 31 Abs. 2 DSG) sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten, sicheren und nachvollziehbaren Organisation unserer Geschäftsprozesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Art. 31 Abs. 1 DSG). Soweit die genannten Dienstleister in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, bestehen Verträge über Auftragsverarbeitung bzw. vergleichbare Vereinbarungen nach dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht.

12. Terminbuchung

Calenso:

Anbieter: 

Calenso AG, Luzern, Schweiz.

Über Calenso können Termine online gebucht werden. Dabei werden Termin- und Kontaktdaten verarbeitet (z. B. Name, E-Mail-Adresse, gewünschter Termin).

Zweck ist die Organisation, Planung und Durchführung von Terminen. Rechtsgrundlage ist der Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen.

 

13. Videokonferenzen

Google Meet

Für Online-Meetings, Coachings, Webinare und Erstgespräche nutzen wir in der Regel den Dienst „Google Meet“.

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Meet ist Teil von Google Workspace. Bei der Nutzung werden Verbindungsdaten, Metadaten (z. B. Meeting-ID, Zeitpunkt, Teilnehmer) sowie Inhaltsdaten (z. B. gesprochenes Wort, geteilte Bildschirminhalte, Chatnachrichten) verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vorbereitung und Durchführung der vereinbarten Termine. Rechtsgrundlage ist der Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 31 Abs. 2 DSG) sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten und ortsunabhängigen Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Art. 31 Abs. 1 DSG).

Eine Aufzeichnung von Meetings erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich mit Ihnen vereinbart ist und – soweit erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung. In diesem Fall informieren wir Sie gesondert über Zweck und Dauer der Speicherung.

Google kann Daten auch in Ländern außerhalb der Schweiz bzw. des EWR verarbeiten. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird durch Standardvertragsklauseln und weitere von Google implementierte Maßnahmen gewährleistet. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

14. Zahlungen

Stripe:

Stripe Payments Europe, Limited

1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin D02 H210
Irland. 

Stripe verarbeitet Daten zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlage ist der Vertrag sowie die rechtliche Pflicht.

PayPal

PayPal Europe S à r l et Cie

S C A, 22 24 Boulevard Royal
L 2449 Luxemburg 

Auch hier erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des Vertrags und gesetzlicher Pflichten.13. Kontaktformulare und Kommunikation

Bei Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen, hilfsweise berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation.

15. Kontaktformulare und Kommunikation

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. per E-Mail, Kontaktformular, Telefon), verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
 
Rechtsgrundlage ist der Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen, hilfsweise unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation mit Interessenten und Kunden.

16. Einsatz von KI-gestützten Tools

Wir nutzen zum Teil KI-gestützte Dienste, um unsere Arbeit effizienter zu organisieren und die Qualität unserer Inhalte zu verbessern. Dazu gehören insbesondere Text- und Analysewerkzeuge (z. B. Dienste wie ChatGPT, Claude oder Gemini) sowie Transkriptionssoftware (z. B. MacWhisper).
 
KI-gestützte Texttools setzen wir vor allem für die Strukturierung und Überarbeitung von Inhalten, für die Vorbereitung von Materialien und zur internen Reflexion von Fällen ein. Dabei verwenden wir in der Regel stark anonymisierte oder verfremdete Beschreibungen, sodass kein Rückschluss auf konkrete Personen möglich ist (z. B. Weglassen von Namen, Arbeitgebern und anderen identifizierenden Details).
 
Für die Verschriftlichung von Audioaufnahmen aus Sitzungen kann Transkriptionssoftware zum Einsatz kommen. Audioaufnahmen und Transkripte werden ausschließlich zu Coaching- und Dokumentationszwecken verarbeitet und gemäß den in dieser Datenschutzerklärung genannten Aufbewahrungsfristen gespeichert. Audioaufnahmen erfolgen nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.
 
Rechtsgrundlagen für die Nutzung solcher Dienste sind die Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 31 Abs. 2 DSG) sowie unser berechtigtes Interesse an einer professionellen, strukturierten und qualitativ hochwertigen Durchführung unserer Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Art. 31 Abs. 1 DSG). Soweit dabei ausnahmsweise besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) betroffen sein können, geschieht dies nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, Art. 6 Abs. 7 DSG) und unter Beachtung von Datenminimierung und Vertraulichkeit.
 
Soweit KI-Dienste Anbieter mit Sitz außerhalb der Schweiz bzw. des EWR einsetzen, stellen wir über geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln, Zertifizierungen) ein angemessenes Datenschutzniveau sicher; hierzu verweisen wir ergänzend auf den Abschnitt „Internationale Datentransfers“ in dieser Datenschutzerklärung.
 

17. Psychometrische Tests im Coaching

Wenn wir psychometrische Tests einsetzen, verarbeiten wir Ihre Antworten und Auswertungen ausschließlich zu Coaching-Zwecken. Rohdaten speichern wir in der Regel 12 Monate, Auswertungen 24 Monate.

Die Teilnahme ist freiwillig, die Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

 

18. Social Media Seiten und gemeinsame Verantwortlichkeit

Wir betreiben öffentliche Profile bei sozialen Netzwerken, insbesondere bei LinkedIn, Instagram und Facebook. Wenn Sie unsere Profile besuchen, gelten die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Die Plattformbetreiber verarbeiten Ihre Daten zu eigenen Zwecken, z. B. zur Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens und zur Ausspielung personalisierter Werbung. Wir erhalten von den Betreibern in der Regel nur aggregierte Statistiken (sogenannte „Insights“), z. B. zu Reichweite, Zielgruppen und Interaktionen.

Für diese Statistiken besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen uns und dem jeweiligen Plattformbetreiber. Die Kernaussagen der entsprechenden Vereinbarungen und weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen der Anbieter.

Wenn Sie uns über eine Social-Media-Plattform kontaktieren (z. B. per Direktnachricht), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Ihre Anfrage bzw. unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Nutzern und Interessenten.

19. Internationale Datentransfers

Für Dienste mit Sitz außerhalb der Schweiz und der EU bzw. des EWR setzen wir geeignete Garantien ein. Dazu zählen insbesondere Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und, soweit verfügbar, Zertifizierungen nach dem EU-US Data Privacy Framework.

Informationen zu den jeweils eingesetzten Garantien stellen wir auf Anfrage bereit.

20. Datenquellen (Direkterhebungen und Angaben Dritter)

In der Regel erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen, z. B. wenn Sie mit uns in Kontakt treten, ein Angebot anfragen oder ein Coaching buchen.
 
Wenn ein Unternehmen oder ein anderer Auftraggeber Sie zu einem Coaching, Training oder einer Maßnahme anmeldet, können wir Ihre Kontaktdaten und Angaben zu Ihrer Funktion auch von diesem Dritten erhalten (z. B. Name, berufliche Position, Organisation, gebuchte Maßnahme). Diese Daten nutzen wir, um die Maßnahme zu planen, durchzuführen und abzurechnen.
 
Inhalte aus dem Coaching selbst geben wir ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung grundsätzlich nicht an Arbeitgeber oder andere Dritte weiter. Ob und in welchem Umfang Rückmeldungen an den Auftraggeber erfolgen (z. B. zu Teilnahme, Zielerreichung oder allgemeinen Ergebnissen einer Maßnahme), wird im Einzelfall (mit Ihnen) vereinbart und erfolgt entweder in aggregierter Form oder auf Basis Ihrer vorherigen Einwilligung.

21. Empfänger der Daten

Je nach Vorgang übermitteln wir Daten an folgende Kategorien von Empfängern:
 
  • IT-Hosting und Wartung
  • E-Mail- und Newsletter-Dienstleister
  • Zahlungsdienstleister
  • Terminbuchungs- und Videokonferenzdienste
  • Anbieter von Analytics- und Marketingdiensten
  • Buchhaltung und Steuerberatung
  • Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten
 
Die genannten Anbieter und Kategorien finden Sie insbesondere in den Abschnitten 5 bis 16 dieser Erklärung.

22. Aufbewahrungsfristen

Wir löschen personenbezogene Daten nach Maßgabe der folgenden Fristen, sofern keine längeren gesetzlichen Pflichten entgegenstehen:

  • Stammdaten und Vertragsunterlagen: 3 Jahre nach Vertragsende.
  • Rechnungen, Zahlungs und Buchungsbelege: Deutschland 10 Jahre, Buchungsbelege ab 2025 häufig 8 Jahre. Schweiz 10 Jahre.
  • Geschäftsbriefe und E Mails mit Vertragsbezug: Deutschland 6 Jahre.
  • Coaching Notizen, Coaching Log, Hausaufgaben: 24 Monate nach der letzten Sitzung.
  • Psychometrische Tests: Rohdaten 12 Monate, Auswertungen 24 Monate, darüber hinaus nur mit neuer Einwilligung.
  • Audio und Videoaufzeichnungen von Sitzungen: 30 Tage, längere Speicherung nur mit ausdrücklicher Vereinbarung.
  • Kalendereinträge und Terminprotokolle: 12 Monate nach Termin.
  • Support Tickets: 12 Monate nach Abschluss.
  • Newsletter Einwilligungen und Widerrufe: bis zu 3 Jahre nach letzter Aussendung oder Widerruf als Nachweis.
  • Web Server Logs: 7 bis 14 Tage.
  • Analytics nutzerbezogen: 14 Monate, aggregierte Berichte länger.

23. Pflicht zur Bereitstellung

Für Vertragsschluss und Durchführung benötigen wir bestimmte Angaben, etwa Kontaktdaten, Rechnungsdaten und produktspezifische Informationen. Ohne diese Daten können wir Leistungen nur eingeschränkt oder nicht erbringen.

Angaben für Marketing (z. B. Newsletter) sind freiwillig.

24. Ihre Rechte

EU und EWR:

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft
  • Berichtigung
  • Löschung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch
  • Widerruf von Einwilligungen
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Schweiz:

Sie haben insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft
  • Berichtigung
  • Löschung
  • Datenherausgabe oder Übertragung
  • Widerruf von Einwilligungen
  • Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)

25. Widerruf und Widerspruch

Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Sie können der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen, wenn Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Marketing-E-Mails können Sie jederzeit über den Abmeldelink abbestellen.

26. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhen und die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (Art. 22 DSGVO).

Auswertungen von Nutzungsdaten (z. B. Website-Statistiken, Newsletter-Analysen) nutzen wir ausschließlich zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung unserer Angebote sowie zur interessengerechten Kommunikation. Auf dieser Grundlage werden keine vollautomatisierten Einzelentscheidungen über Vertragsabschlüsse oder vergleichbare Maßnahmen getroffen.

 

27. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu zählen insbesondere:

  • Zugriffsbeschränkungen
  • Verschlüsselung (z. B. TLS bei der Übertragung)
  • regelmäßige Backups
  • organisatorische Richtlinien und Sensibilisierung für Datenschutz

28. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, Dienste oder Rechtslagen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Website.